聚焦315 保护消费者权益 我们从未止步

  今年的“3.15”消费者权益保护日临近，百日质量提升专项行动也将进入收尾阶段，黄山分公司狠抓工作落实，不断夯实油品、非油品、服务的品质管理基础，树立良好企业形象，促进公司持续健康发展。

  抓严油品质量管控。对所属加油站全覆盖开展数质量专项自查。检查了48台加油机计量强检管理执行情况，确保加油机在强检周期内且铅封、标识、证书齐全有效。开展油品抽检，主动排查质量风险，抽取油样16份，全部检验合格。积极努力配合地方政府油品质量监督抽查，确保加油站油品质量合格、计量准确。

  抓细非油品质量管控。对16座加油站仓库开展了集中整顿，清洁卫生环境，区分食品与非食品分开摆放，按照先进先出原则堆放整齐。制定从商品采购到配送、储存、销售、售后等全生命周期管理标准，对货架22类108种非油商品开展了保质期和外观包装检查，保证非油品质量达标。

  抓精服务的品质提升。牢固树立“服务创造价值”理念，抓好现场服务。通过座谈会、站务会等形式组织基层员工学习先进事迹、学习“服务创效”理念，引导员工自觉提升服务质量。倡导微笑服务，规范文明用语。选树了3位服务之星和2座微笑加油站，营造优质服务氛围，展现良好服务形象。

  黄山分公司将坚持“质量至上”理念，践行“质优量足”的社会承诺，努力为众多购买的人打造安全放心舒适的消费环境。（来源：黄山分公司 作者：李江艳 ）

  “3·15”消费者权益日之际，芜湖分公司进一步升级管控，加强对运油车辆、加油机检定、油品接卸、油品储存等环节的监督检查，并在各加油站范围内落实多项举措推进消费者权益日专业相关知识普及成效。

  3月以来，芜湖分公司陆续开展了油品数质量知识学习、数质量器具设备检查、数质量预案演练、油品数质量知识普及、库存油品质量抽检、加油机自检6项专业活动，持续确保了加油站油品的进、销、存各环节风险受控，保证了油品数质量100%合格，努力营造安全放心的消费环境，为广大购买的人提供优质的油品和服务。（来源：芜湖分公司 作者：洪森）

  3月11日上午，肥东县市场监督管理局到合肥分公司店忠路加油站进行加油枪强制检定活动。并与加油站员工一起在加油现场发放宣传资料，向进站加油的客户宣传油品数质量常识、食品卫生管理制度等相关知识内容。（来源：合肥分公司 作者：甘培培、姜莉华）

  又是一年“3.15”，安徽销售仓储分公司采取一系列措施助力“3.15”消费者权益日，各油库积极开展油品宣传现场体验日活动，通过与客户面对面，普及油品质量计量管理知识，通过“一闻二看三摇”的方式，辨别油品气味、色泽、流动性是不是正常，油品是否清洁、无杂质。

  大兴油库组织并且开展3.15活动：对运输公司、外销客户讲解油库的油品质量管理知识，并带领客户及驾驶员参观付油台、流量计及化验室，对数量、质量的管控进行详细的讲解和解答

  在油库现场，客户及承运人员参观了出库工艺流程，了解了质量流量计运行原理和化验室检验操作流程，对安徽销售在油品出入库、储存的所有的环节质量计量管控措施给予了肯定，践行了安徽销售公司“质量优良、计量准确、安全环保、方便快捷”的服务承诺，为顾客、为社会提供一流的产品、一流的服务。（来源：安徽销售仓储分公司 作者：童飞）

  三山油库邀请 中石化、中化、二环等外销客户走进油库，开展 3.15 活动